Verzending van uw bestelling

Al onze bestellingen worden door DHL bezorgd.

Verzendkosten

Onze verzend-, administratie- en handelingkosten zijn voor afleveradressen in Nederland,  België en Luxemburg € 10,- per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling.

Levertijden

De meeste populaire artikelen hebben wij op voorraad. Artikelen die direct leverbaar zijn uit onze voorraad en zijn besteld voor 12.00 heeft u in Nederland, België en Luxemburg over het algemeen binnen één werkdag in huis.

Levering bij meerdere artikelen

Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in één keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Vertraging tijdens verzending

In uw account kunt u zien of uw bestelling verzonden is of nog wordt verwerkt. Als uw bestelling in uw account de status ‘verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet DHL in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.

Een bestelling is (gedeeltelijk) geannuleerd

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden.

• Het artikel is toch niet leverbaar;
• We hebben uw vooruitbetaling 2 weken na het plaatsen van uw bestelling nog niet ontvangen.

Dit geldt alleen als u voor de betaalmethode ‘Vooruitbetalen’ heeft gekozen. Uiteraard komt voor een geannuleerd artikel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. Plaats een nieuwe bestelling om het betreffende artikel alsnog te ontvangen of raadpleeg regelmatig onze winkel op beschikbaarheid als het artikel niet leverbaar is.